本页概述了 Data Explorer 中的常见问题以及可能的解决方案。
注意
如果您是寻求支持的企业客户，请提交支持工单。有关社区支持，请访问 MongoDB Community 资源。
您可以使用智能助手协助排错。
连接在数据浏览器中关闭
如果您在 Data Explorer 中运行Connection Closed - you appear to be offline 错误，则表示浏览器检测到本地计算机处于离线状态。
恢复本地网络连接后，重新加载页面并重新连接到集群。
连接失败，错误代码为 1006
[1006-0-0] 错误代码是指不规则的 WebSocket 关闭。这意味着浏览器的连接突然关闭。当 IT 网络策略限制区块WebSocket 连接时，可能会出现这种情况。
如果运行代码为 [1006-0-0] 的 Connection Failure 错误，请确保您的网络配置允许与 *.mongodb.com 的 WebSocket 连接，或联系网络管理员以获取帮助。